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私隱政策
最後更新:2024年12月1日 · 生效日期:2024年12月1日
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我們將在實現收集目的所必要的期間內保留您的個人資料,或按法律要求保留。通常情況下:
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- 刪除:在符合法律規定的情況下,要求刪除您的個人資料。
- 反對:反對我們處理您的個人資料用於直接促銷。
- 撤回同意:在任何時候撤回您曾給予的同意。
如需行使上述權利,請通過下方聯絡資料與我們聯絡。我們將在收到要求後 40 天內回覆。
7.資料安全
我們採用行業標準的安全措施保護您的個人資料,包括 SSL 加密傳輸、訪問控制及定期安全評估。然而,沒有任何網絡傳輸方式能保證 100% 安全,我們無法對傳輸過程中的安全性作出絕對保證。
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9.政策更新
我們可能不時修訂本政策。如有重大變更,我們將在本頁面頂部更新「最後更新」日期。我們建議您定期查閱本政策。繼續使用本網站即代表您接受更新後的政策。
10.適用法律
本政策受香港特別行政區法律管轄,並依香港法律詮釋。任何因本政策引起的爭議均受香港法院的非專屬司法管轄。